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ROBO Y EXTRAVÍO

El cliente tiene la opcion de pagar un seguro aparte de la tarifa de envío, con la finalidad en caso de algun siniestro por parte de la paqueteria se le indemnice por el valor total de la mercancia, en caso de no haber sido contratado la empresa no se hara responsable de hacer ningun reembolso.

DEVOLUCIONES

A) Por cambio de talla y/o modelos: El cliente tiene derecho a cambio de tallas y/o modelos por los siguientes 15 dias despues de haber recibido su mercanciá. En este caso el cliente cubrirá los gastos del retorno asi como los del envío con las nuevas tallas y/o modelos.

B) Por defecto: En caso de que la prenda presente algun defecto de fabrica se tendran 3 días para notificar a su agente de ventas y 15 dias a partir de haber sido recibida la mercancia para hacer el envío de retorno, en este caso la empresa se hace cargo de los gastos de retorno y envío, en caso de no contar con piezas para el cambio, la clienta contara con un saldo a su favor para su siguiente pedido.

SALDO A FAVOR

En caso de que la cantidad depositada sea mayor a la cantidad indicada en su nota o su agente de ventas, la diferencia será abonada para su siguiente pedido, por lo cual no tendra devolucion..